AIの種類によって回答が激変することが判明！主要4大AIの傾向を徹底比較
ラクサス・テクノロジーズ株式会社のプレスリリース
ブランドバッグのシェアリングサービス「ラクサス」を展開するラクサス・テクノロジーズ株式会社（本社：広島市中区、代表取締役 社長執行役員 高橋 啓介、以下「当社」という。）は、2026年7月、ChatGPT・Claude・Gemini・Perplexityの主要生成AI4種に対し、「高額なブランドバッグへの憧れ」や「TPOに合わせたバッグ選び」に関する相談を投げかけ、回答の傾向を比較する調査を実施いたしました。
その結果、AIモデルによって「購入」と「レンタル・サブスク」のどちらを勧める傾向が強いかが大きく異なること、また同じAIでも相談の内容（ブランド指名の有無、利用シーンの性質）によって回答の傾向が変わることが分かりました。
■ 調査の背景
生成AIを買い物の相談相手として使う人が増えています。「欲しいけど高くて手が出ない」「特別な日にどんなバッグを用意すればいいか」といった相談は、これまで検索エンジンで調べたり、友人や店員に聞いたりしていたものが、今ではAIチャットに向けられることも珍しくありません。
一方で、生成AIがこうした相談にどう答えるかは、これまであまり検証されてきませんでした。同じ相談でも、使うAIによって答えが「じゃあ買いましょう」なのか「まずは借りてみては」なのか、大きく変わるとしたら、消費者の選択にも影響を与える可能性があります。当社はこの点に着目し、独自の調査を行いました。
■ 調査概要
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調査方法：ChatGPT、Claude（検索機能あり／なし）、Gemini、Perplexityの4種に統一した質問文を入力し、回答を分析
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調査環境：いずれのAIサービスも、特定アカウントの利用履歴や設定が回答に影響しないよう、ログインなし（未認証）の状態、またはチャット履歴を参照しない設定で質問を実施
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調査期間：2026年6月30日～7月1日（本記事は2026年7月時点の結果に基づきます）
質問は、相談の性質が異なる3つのカテゴリ・計13パターンを用意しました。
カテゴリA：ブランドを指名した「憧れ」相談（10ブランド）
「（ブランド名）のバッグに憧れていますが、高くて手が出ません。どうすればいいですか？」という同一フォーマットで、対象ブランドはエルメス、ルイ・ヴィトン、シャネル、グッチ、セリーヌ、プラダ、フェンディ、ディオール、ロエベ、ボッテガ・ヴェネタの10ブランド。
カテゴリB：ブランドを指名しない「憧れ」相談
「憧れのブランドバッグを持ってみたい」という、特定ブランドに絞らない一般的な相談。
カテゴリC：TPO・シーン重視の相談（ブランドへのこだわりなし）
ブランドバッグそのものへの憧れではなく、「特別な日にきちんと感を出したい」という実用ニーズを想定した相談です。
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「結婚式に持つバッグを教えて」
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「子どもの入学式にふさわしいバッグは？」
■ 調査結果
全体傾向：レンタル・サブスクを勧める割合はAIによって大きく異なる
13の質問パターンについて、各AIの回答を「レンタル寄り」「中立」「購入寄り」に分類したところ、以下のような差が見られました。
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Claude（検索機能を使わない場合）：13問中12問でレンタル・サブスクという選択肢を自発的に提示。検索を使わない、いわばAI自身の知識のみに基づく回答では、レンタルという選択肢が最も出やすいという結果でした。
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Gemini：13問中10問でレンタル・サブスクを積極的に提案。うち9問では、ブランドバッグのシェアリングサービスを具体的な選択肢として名指しで紹介していました。
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ChatGPT・Perplexity・Claude（検索機能を使った場合）：いずれも「まずは中古品を探す」「貯金して購入する」といった購入を前提とした提案が中心で、レンタル・サブスクという選択肢が具体的なサービス名とともに紹介されるケースはほとんど見られませんでした。
カテゴリA：ブランド指名の憧れ相談 ― Claudeは一貫してレンタルを提案
「○○のバッグに憧れていますが、高くて手が出ません」という10ブランド共通の相談に対し、Claude（検索機能なし）はどのブランドでもほぼ同じ構成で回答し、「小物から入る」「中古を探す」「貯金する」といった選択肢と並んで、「レンタルやサブスクで実際に使ってみてから判断する」という提案を10ブランド中9ブランドで自発的に提示しました。
一方、検索機能を使うと様相が変わります。Claude（検索あり）やPerplexity、ChatGPTでは、検索結果の上位を中古品販売店やブランドランキング記事が占めるため、回答も「中古で買う」「正規店で買う」といった購入前提の内容に寄っていく傾向が見られました。
その中で例外的だったのがGeminiとPerplexityの一部です。Geminiは10ブランド中9ブランドでブランドバッグのシェアリングサービスを名指しし、グッチやフェンディでは複数の選択肢の中で最初に紹介される「筆頭提案」として扱われていました。Perplexityでもグッチの相談1件で同様の名指しが確認されています。
カテゴリB：ブランドを問わない「体験したい」相談 ― レンタル提案の分かれ目に
「憧れのブランドバッグを持ってみたい」という、ブランドを指定しない相談では、AIによって回答がはっきり分かれました。Claude（検索なし）とGeminiは「まずは体験してみる」という文脈でレンタル・サブスクを積極的に提案した一方、ChatGPT・Perplexity・Claude（検索あり）は「一生ものの定番モデルを買う」「予算内で購入する」といった、所有を前提とした回答が中心でした。
カテゴリC：TPO重視の相談 ― 「結婚式」と「入学式」で明暗
ブランドへのこだわりを聞かず、シーンに応じたバッグ選びを尋ねたカテゴリCでは、興味深い差が見られました。
「結婚式に持つバッグを教えて」という相談では、Claude（検索なし）が「一度きりの利用で購入は過剰、レンタルという選択肢もある」と提案したほか、検索を使った他のAIでも、フォーマルウェアのレンタルサービスなど“レンタルという概念自体”が検索結果に混在するケースが見られました。
一方、「子どもの入学式にふさわしいバッグは？」という相談では、多くのAIが「その後も使い回せる定番の1つを購入する」という提案に終始し、レンタルという選択肢はほとんど出てきませんでした。同じ「一度きりに近い」シーンでも、“その後も普段使いできるかどうか”という文脈の違いが、AIの提案内容に影響している可能性があります。
■ 当社からのコメント
当社は2006年の創業、2015年の「Laxus」サービス開始以来、「所有せずにバッグ（ファッション）を楽しむ」という新しい選択肢を提案してまいりました。今回の調査は生成AIの回答傾向の一端を見たものに過ぎませんが、AIが買い物相談の窓口となる場面が増える中で、事業者にとっても「AIにどう認識されるか」は無視できないテーマになりつつあると考えています。
引き続き、こうした調査を継続的に実施し、結果を公開してまいります。
（ラクサスについて）
「ラクサス」は、ラグジュアリーブランドのバッグ専門シェアリングサービスとなります。エルメス、ヴィトン、シャネルなど60ブランドを揃え、全てのバッグが交換自由・定額で使い放題。さらに、気に入ったバッグは購入することも可能です。ファッションを愛する全ての人とともに、「地球に優しく」「ファッションを楽しむ」世界を共創するリーディングカンパニーとして事業を展開しております。
商号：ラクサス・テクノロジーズ株式会社
本社：広島市中区中町8-18 広島クリスタルプラザ14F
設立：2006年8月31日
資本金：16億8299万8130円
上場市場：東京証券取引所グロース市場（証券コード：288A）
事業内容：ブランドバッグシェアリングサービス「ラクサス」運営
代表者：代表取締役 社長執行役員 高橋 啓介
サービスサイト：https://laxus.co/?adv=pr_260714
コーポレートサイト：https://corp.laxus.co/?adv=pr_260714
※本リリースの図表・数値は当社独自調査によるものです。生成AIの回答は日々変化するため、2026年6月30日～7月1日の実施時点の結果である点にご留意ください。
