「管理職」という単一のゴールを廃止。全社員を価値創造の主役とする新人事制度を本格導入

半年の運用を経て、AI時代に人間ならではの価値を発揮できる組織基盤を構築

モデラート株式会社のプレスリリース

「SOÉJU（ソージュ）」を展開するモデラート株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：市原明日香、以下モデラート）は、職種を問わず全社員が「企画人材」として専門性を発揮し続ける組織への進化を目的とし、人事制度を策定・導入いたしました。

2025年9月より新制度への移行を進めてまいりましたが、約半年間の運用を通じて、現場では自律的な課題解決がお客様の体験の改善と効率アップにつながるなど具体的な成果が確認できており、確かな手応えが得られたため、このたび新制度の本格稼働としてお知らせいたします。

■ AIが代替できない「人間ならではの価値」に光を当てる

昨今、生成AIをはじめとするテクノロジーの急速な発展により、定型的な作業の多くが自動化されつつあります。このような変革期において、企業が提供すべき価値の源泉は、AIが代替可能な作業の遂行から、顧客の潜在的なインサイトを捉えた提案や改善といった付加価値へと移行しています。

モデラートでは、店舗での接客、事務、物流など、あらゆる職種を「価値を企画する仕事」と再定義しました。全社員が自らの能力を通じてクリエイティビティを発揮し、事業に貢献できる基盤を整えるため、従来型の目標の達成度合いを評価する体系を撤廃し、新たな人事制度を策定いたしました。

■ 新制度の3つの柱

1. 「管理職」という単一のゴールの廃止と、複線型キャリアの構築

従来の管理職を目指すことが昇給の前提となるピラミッド型組織の概念を脱却。等級を6段階に分割し、報酬レンジを幅広く設定することで、現場で専門性を磨き続けるプロフェッショナルも、そのスキルの進化を即座に処遇へと反映できる仕組みを実現しました。

2. 職種を問わない「企画人材」としての評価基準（数値目標管理からOKRへの移行）

接客、事務、物流などの全職種において、単なる作業の完遂ではなく「現状をどう良くするか」「顧客のために何が必要か」を自ら考え、実行することを評価の主眼に置きました。従来型の数値目標による管理から、より高い視座と柔軟な目標設定を促す「OKR*1」へ移行することで、全社員が自らの能力を通じてクリエイティビティを発揮し、事業に貢献できる環境を支えます。

*1 Objectives and Key Results：組織が目指す大きな方向性（Objective）と、その達成を測る具体的な指標（Key Results）をリンクさせる目標管理の手法

3. 「ノーレート方式」による、本質的な成果への賞与分配

社内業務においてAIの活用による効率化・標準化を積極的に進めるからこそ、従来のS/A/Bといった画一的なレートを付けるステップを省略し、個々の成果に対して直接的に金額を決定する「ノーレート方式*2」を採用。非本質的な分布調整実務を回避し、個人の生み出したインパクトを評価会議で丁寧に見極めることで、納得感のあるリターンを実現します。

*2 ノーレート評価：S・A・Bといったランク付けを廃止し、対話を通じて個人の成長や貢献を評価する手法