株式会社fitfitのプレスリリース
この度、エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社が実施した「サービス・オブ・ザ・イヤー2021」の調査にて、4502店舗の中から1位を獲得いたしました。また、部門別でも「レジ・チェッカー大賞」を受賞！10月14日にfitfit八重洲地下街店にて授賞式を行いました。
※「fitfit」は（株）fitfitの登録商標です。
●サービス・オブ・ザ・イヤーとは
日本全国の小売業と飲食業のサービスレベルの調査をして優秀な店舗を発表し、その取組を紹介する制度です。精度の高いミステリーショッピング（覆面調査）を行い、調査結果をまとめ、その年の頂点を極める「総合グランプリ」が決定します。店舗の真の実力を正当に評価することができる日本国内の唯一無二のアワードです。
担当調査員の方からのコメント
・立体的な陳列が手に取りやすく、同じシリーズで各色異なるサイズを陳列しており履き心地も試せる売り場が楽しいと感じた。
・商品の特徴や靴のサイズの合わせ方など知識が非常に豊富で話を聞いていて靴選びの楽しさや難しさが伝わり勉強になった。
・ニーズの聞き方や相槌の打ち方などが、合う靴を履いてほしいという思いが伝わる親身な接客でとても好印象を受けた。
fitfit八重洲地下街店 山本等店長のコメント
この度は輝かしい賞を頂戴し光栄に思います。
fitfit八重洲地下街店ではお客様が手に取りやすいディスプレイ作りや、お客様の足に合った靴選びのお手伝い、ご提案が出来るようシューフィッター資格の取得、お客様が相談しやすい親身な接客を実践して「また来たい」と思っていただけるお店づくりを心掛けております。
これからもお客様に喜んでいただける接客、サービスをご提供できるようスタッフ全員努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
右：fitfit八重洲地下街店 山本等店長(シューフィッター）
これからもfitfitは「一期一会の縁を大切に、おひとりお一人のお客様と親友のように向かい合う接客」を心掛け、多くのお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
今後ともfitfitをどうぞよろしくお願いいたします。
