– 出品者の感じたメリットは「安心して高額商品を出品できた」「購入者に信頼してもらえた」が5割以上 –
楽天グループ株式会社のプレスリリース
URL： https://fril.jp/ts/guide/authenticity/
楽天グループ株式会社（以下「楽天」）が運営するフリマアプリ「楽天ラクマ」は、2次流通における偽造品撲滅に貢献することを目的に株式会社コメ兵（以下「コメ兵」）と提携して提供する、商品の検品を依頼することができる「ラクマ最強鑑定」において、利用者を対象に意識調査を実施し、結果を発表しました。
■□ 調査結果サマリー □■
・フリマアプリ全般でブランド品を購入する際、回答者の8割以上が偽造品に不安
・「ラクマ最強鑑定」利用後、「取引への安心感が高まった」と回答した購入者が9割以上
・出品者の感じたメリットは「安心して高額商品を出品できた」「購入者に信頼してもらえた」
・「鑑定なしの商品よりも早く売れた」と回答した出品者が4割以上
・「ラクマ最強鑑定」があることによる「楽天ラクマ」の利用意向は出品者・購入者ともに9割以上
■□ 調査結果 □■
■フリマアプリ全般でブランド品を購入する際、回答者の8割以上が偽造品に不安
フリマアプリ全般でブランド品を購入する際に、偽造品への不安を感じたことがあるかどうかを出品者と購入者計379名に聞いたところ、「不安を感じたことがある」（62.8%）と「やや不安を感じたことがある」（22.2%）を合わせた「不安あり」は計85.0%に上りました。
■「ラクマ最強鑑定」利用後、「取引への安心感が高まった」と回答した購入者が9割以上
「ラクマ最強鑑定」を利用した購入者に、利用前後で取引への安心感がどう変化したかを聞いたところ、「大きく高まった」が55.1%で最多となり、「やや高まった」（36.4%）と合わせて、9割以上が「安心感が高まった」と回答しました。また、特に良かった点を複数回答で聞いたところ、「偽造品のリスクがなくなった」が55.3%で最多となり、次いで「購入者の追加負担なしで利用できた」（52.1%）、「安心して高額商品を取引できた」（51.6%）、「コメ兵の信頼性」（37.9%）が続きました。
■出品者の感じたメリットは「安心して高額商品を出品できた」「購入者に信頼してもらえた」
「ラクマ最強鑑定」の対象商品を出品した経験を持つ出品者に対し、出品者として感じたメリットを複数回答で尋ねたところ、「安心して高額商品を出品できた」が55.0%で最多となり、次いで 「購入者に信頼してもらえた」（51.2%） となりました。いずれも回答者の5割を超え、同機能が出品者の安心感と取引における信頼性の両面に貢献していることが明らかとなりました。次いで多かった回答は、「取引後のトラブルがなかった」（41.2%）となり、鑑定サービスが取引全体の品質向上に寄与していることがわかりました。
■「鑑定なしの商品よりも早く売れた」と回答した出品者が4割以上
本調査において、出品者に「お届け前鑑定」（注1）の対象商品出品時における売れるまでのスピードについて質問したところ、「鑑定なしの商品より明らかに早く売れた」（20.0%）、「鑑定なしの商品よりやや早く売れた」（22.5％）と回答した人が4割以上でした。また、「楽天ラクマ」の取引データによると、「お届け前鑑定」の対象となった商品は、対象外の商品に比べ、50%以上売れやすいことが分かりました（注2）。鑑定済みであることが購入者の安心感につながり、取引の成立を後押ししていることが出品者の意識調査からも明らかになりました。
■「ラクマ最強鑑定」があることによる「楽天ラクマ」の利用意向は出品者・購入者ともに9割以上
「ラクマ最強鑑定」の利用経験がある出品者・購入者に、「本機能があることで、今後も『楽天ラクマ』でブランド品を取引したいと思うか」を質問したところ、出品者の9割以上が「積極的に出品したい」（54.4%）、「機会があれば出品したい」（36.9％）とポジティブな回答を選び、購入者においても9割以上が「とてもそう思う」（60.3%）、「ややそう思う」（30.1％）と答えました。出品者・購入者の双方において、9割を超えるユーザーが継続利用に前向きな意向を示しており、「ラクマ最強鑑定」が取引の安心・信頼を高め、リユースブランド品の取引活性化につながっていることがわかりました。
「楽天ラクマ」は、「ラクマ最強鑑定」を通してリユースブランド市場の民主化と偽造品の撲滅を推進し、ブランド品の専門知識を持たない方も含め、すべてのお客様が安心して取引できるプラットフォームの構築を目指してまいります。
（注1）対象商品を購入すると、商品が出品者のもとから自動的に鑑定拠点へ送られ、コメ兵が商品の検品を行う機能
（注2）2025年6月1日（日）～2025年12月31日（水）における「ラクマ最強鑑定」（お届け前鑑定）対象商品と、同カテゴリ・同ブランドの商品で「楽天ラクマ」の定める基準を満たさず「ラクマ最強鑑定」（お届け前鑑定）対象外となった商品における1カ月以内の販売率を比較
■調査概要
調査対象者： 「楽天ラクマ」で「ラクマ最強鑑定」（お届け前鑑定）を利用したユーザー
回収サンプルサイズ： 379サンプル（購入者219名、出品者160名）
調査期間： 2026年3月26日（木）～3月30日（月）
調査実施機関： 「楽天ラクマ」
※本レポートでは小数点第2位以下を四捨五入しているため、合計値は必ずしも100％とならない場合があります。
■「ラクマ最強鑑定」 概要
・内容： 「楽天ラクマ」で商品を購入したユーザーが、無料で商品の鑑定を受けられるサービス（一部、「後から鑑定」機能を利用の場合、鑑定拠点までの片道送料のみ購入者の負担）
・対応ブランド数： 850以上
・対象カテゴリ： ブランドバッグ、衣料、時計、ブランドジュエリーなど
・関連URL： https://fril.jp/ts/guide/authenticity_promotion/
・「ラクマ最強鑑定ご利用ガイド」URL： https://fril.jp/ts/guide/authenticity/
■株式会社コメ兵 会社概要
会社名： 株式会社コメ兵
代表者： 代表取締役社長 山内 祐也
本社所在地： 愛知県名古屋市中区大須3丁目25番31号
事業内容： 『リレーユースを思想から文化に』のビジョン実現のため、全国にリユースの販売および買取店舗を展開。専門の鑑定士と真贋AIなどのリユーステックによる検品や品質チェック、商品メンテナンスなどを丁寧におこなうことで、仕入れた商品に信用をのせ市場に提供しています。
■「楽天ラクマ」について
「楽天ラクマ」は、2012年7月にサービスを開始した日本初のフリマアプリ「フリル」と、楽天で運営していた「ラクマ」が2018年2月に統合して生まれました。繋ぐ力で物を棄てずに循環させる「循環の輪」を広げ、誰でも手軽に活躍できるECの世界を築くことにより、サーキュレーション市場の活性化を図り、循環型社会の実現に貢献することを目指しています。
以 上
