【ベビーベッド、どれがいい？】出産前の迷いにベビー用品のプロが答える「LINEでの相談窓口」を、ベビー用品レンタル・ナイスベビーが開始。専門家の知見で”準備疲れ”を解消

1.サービス開始の背景

出産準備では、

・何を準備すればよいのか分からない

・ベビーベッドのサイズや種類で迷う

・レンタル期間はどのくらいがよいのか

など、ベビー用品選びに関する疑問を持つ方が多くいらっしゃいます。

当社でも、お客様から商品選びやレンタル方法に関するご相談を多くいただいており、「商品の使い方」や「ベビーベッドのサイズ選び」、また「A型・B型ベビーカーの違いや切り替え時期」、さらに「お部屋の広さに合わせた設置に関するご相談」など、具体的な利用シーンに関するご相談も多く寄せられています。

また、出産準備においては、さまざまな情報の中から選ぶことに「選択疲れ」を感じる方も少なくありません。さらに、核家族化や共働き世帯の増加により、「孤育て」と呼ばれる状況が社会課題の一つとなっているように、身近に出産準備や悩みを相談できる相手がいないと感じる方も増えています。

そこで、ベビー用品選びにおける選択をサポートし、より気軽にご注文前の疑問や不安を解消していただくため、LINEで相談できる窓口を開始しました。

2.「LINEでの相談窓口」について

ご注文前の商品やレンタルに関する疑問について、専門スタッフがLINEでお答えします。

例えば以下のようなご相談が可能です。

・出産準備に必要なベビー用品の相談

・ベビーベッドのサイズや種類について

・レンタル期間の目安

・商品選びのポイント

・レンタルサービスの利用方法

LINEのトーク画面から気軽に相談できるため、電話やメールよりも手軽にお問い合わせいただけます。

3.LINEを活用した相談窓口の特徴

LINEを活用した相談窓口は、忙しい出産準備の中でも効率よく情報収集や検討が進められる点が特徴です。

☑ スマートフォンから気軽に相談できる

☑ トーク形式で質問できる

☑ 専門スタッフが対応

☑ ご注文前の疑問や不安を解消できる

メッセージでやり取りができるため、隙間時間に相談が可能です。

そのため、出産準備にかかる時間や手間を抑えながら検討を進められ、タイパ（タイムパフォーマンス）を意識して効率よく疑問を解消できます。ぜひお気軽にご相談ください。

4.ご利用方法

1．ナイスベビーLINE公式アカウント（@nicebaby）を友だち追加

2．トーク画面からご相談内容を送信

3．専門スタッフが順次回答いたします

受付時間

10:00～12:00 / 13:00～16:00

（月～金／祝日を除く）

5.今後の展望

当社では今後も、出産準備や子育てをサポートするサービスの拡充を通じて、お客様が安心してベビー用品を選べる環境づくりに取り組んでいきます。

また、「必要な時に、必要な分だけ使う」というレンタルという選択を通じて、ベビー用品の過剰な購入や廃棄の削減を図り、資源を大切に循環させることで、環境への配慮も進めていきます。

今後も、赤ちゃんの健やかな成長を支えるとともに、次の世代へやさしい環境をつなぐ、持続可能な子育ての選択肢を提供してまいります。

6.ナイスベビーについて

創業55年。

ナイスベビーは、「子育ての安心」を、プロの技術で届ける。

「赤ちゃんに良いものを、安心して使いたい」

そんなママやパパの想いに寄り添うため、私たちはベビー用品のプロとして、培ってきた知識と技術をレンタルサービスに活かしています。

デリケートな赤ちゃんのお肌に触れるものだから、独自の洗浄方法と徹底したメンテナンスで、清潔さと安全を追求。

私たちは、ただレンタル商品をお届けするのではなく、赤ちゃんを迎える家族の気持ちに寄り添った「安心」をお届けします。

また、産婦人科でも選ばれる確かな商品を厳選し、お子様の成長に合わせた最適な商品をご提案。

さらにエリア限定のナイスベビー便では設置・組み立てまで行い、愛情と責任をもって子育てをサポートします。

公式HP　https://www.nicebaby.co.jp/

公式Instagram： https://www.instagram.com/nicebaby_babylease/

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【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社ベビーリース
担当者名：吉田　聡
メールアドレス：info_pr@nicebaby.co.jp