「coorum（コーラム）」、G-SHOCKなどカシオの腕時計のファンが集うコミュニティ「CASIO WATCH PARK」に導入

株式会社Asobicaのプレスリリース

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役社長兼 CEO：今田孝哉、以下「Asobica」）は、カシオ計算機株式会社（本社所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO：高野晋、以下「カシオ」）に、ゼロパーティーデータ *1を基盤としたAsobicaの提供するホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」（ https://coorum.jp/ ）が採用され、公式オンラインコミュニティを開設したことをお知らせします。

*1 ゼロパーティーデータ：顧客が自らの意思で、意図的に企業と共有するデータ

「coorum」導入背景・選定理由

（１）導入背景

「G-SHOCK」をはじめとする時計事業を展開するカシオでは、従来のWEBサイトやSNSを通じた情報発信が一方通行になりがちで、顧客との双方向コミュニケーションに課題を感じていました。また、購買データだけでは見えにくい「なぜファンになったのか」「どこに心を動かされたのか」という顧客インサイト（深層心理）を解像度高く捉え、マーケティング施策へ還元する仕組みの構築が求められていました。Asobicaは、カシオが目指す「成熟事業から成長事業への進化」を支援すべく、ファン同士が熱量を高め合う共創の場として本コミュニティ基盤を提供します。

（２）選定理由

1. 顧客の感情（EOC）を可視化する「ゼロパーティーデータ」の収集

レビューや購買履歴だけでは取得の難しい、顧客の感情や体験といったEOC（Emotion of Customer）データを収集できる点が評価されました。コミュニティを通じて顧客が自発的に共有する「ゼロパーティーデータ」を蓄積することで、より深い顧客理解が可能になります。

2. LTV向上を見据えた戦略的なカスタマーサクセス

ファンが集う場を提供するだけでなく、ファンをブランドの「エバンジェリスト」として育成し、LTV（顧客生涯価値）の向上や新規顧客の獲得に結びつけるための戦略設計を、伴走型で支援いたします。

3. 「CASIO ID」・CDPとのデータ連携による顧客インサイトの活用

カシオの共通ID「CASIO ID」とのシングルサインオン（SSO）連携を実現。コミュニティ内での行動データや趣味嗜好データを個人IDに紐づけ、カシオのCDP基盤と連携させることで、顧客インサイトをCRMやマーケティング施策、製品開発などに活用できる環境を構築します。

カシオの腕時計公式コミュニティ「CASIO WATCH PARK」について

本コミュニティは、「FUN & DISCOVERY（時計を通じて想いを語り合い、新しい仲間と出逢う。）」をコンセプトに、カシオの腕時計のファンが気軽に集まれる「公園」のような場所を目指しています。

コミュニティURL：https://community.casio.com/

カシオ計算機株式会社担当者様からのコメント

G-SHOCKをはじめ、カシオの時計は長年にわたり世界中の多くの皆様にご愛用いただいておりますが、これまでは私たちメーカーからの一方的な情報発信が中心となりがちでした。カシオの腕時計を通じて『皆様の”自分らしさ”を楽しんでほしい』『新たな発見をしたり、物語を分かち合ってほしい』。そんな想いから、今回『CASIO WATCH PARK』を開設いたしました。

ここは単なる情報交換の場ではなく、私たちとファンの皆様、そしてファン同士がつながることで、新しい時計の楽しみ方や価値が生まれる『共創の場』です。皆様のこだわりのコレクションや、心に残るエピソードが投稿されることを、私自身も非常に楽しみにしております。