eギフトサービス「AnyGift」を活用した「友だち紹介キャンペーン」により、ベルーナで施策経由ROASが想定の1.2倍に増加

AnyReach株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：中島功之祐、以下「当社」）は、株式会社ベルーナ（本社：埼玉県上尾市／代表：安野 清、以下「ベルーナ」）にeギフトサービス「AnyGift（エニーギフト）」を導入し、施策経由のROAS（広告の費用対効果） が想定の1.2倍に増加したことをお知らせします。

これまでベルーナでは、紙媒体を中心に「お友だち紹介キャンペーン」を展開し、紹介者にクーポンを付与する形で新規顧客の獲得を図ってきました。しかし、購買行動の変化によりオンラインへの移行が求められる中、EC上で同様の仕組みを再現することが難しく、新たなデジタル施策を模索していました。

・eギフト機能を活用した「友だち紹介キャンペーン」の実施

紙媒体で行っていた紹介施策をEC上に転用すべく、AnyGiftのソーシャルギフト機能を導入し、紹介者・被紹介者の双方にクーポンを付与するデジタルキャンペーンを実施。当社は、ベルーナのオンライン友だち紹介キャンペーンに求める要件を確認しながら、ユーザーにとってわかりやすい導線を作れるようにLPの構築支援まで実施。

・年齢層に配慮したUI・導線設計と多チャネルでの訴求

メイン顧客であるミセス世代にも分かりやすく使いやすいよう、LINE・メルマガ・アプリなど複数チャネルを活用して告知。高年齢層のデジタル利用に対するハードルを下げる工夫を行った。

<成果>

・2025年5月26日〜6月30日のキャンペーン期間中に友達紹介でクーポンを受け取った顧客のうち、約75％が当該ブランドで初めて購入した新規顧客だった

・2025年5月26日〜6月30日のキャンペーン期間中に、本施策経由のROASは想定の1.2倍以上と、他の新規顧客獲得系施策と比較して好調

・導入前に懸念されていた問い合わせ増加は発生せず、スムーズな利用導線を実現

・キャンペーン初動のユーザー行動をもとにした有効性の確認

<事例詳細>

・ベルーナの導入事例詳細はこちらから：https://anygift.jp/blog/belluna

ベルーナでは、これまで紙媒体がメインだったこともあり、実際にeギフトの仕組みを使ってスムーズにお客様にご利用いただけるか不安でした。しかし蓋を開けてみると、もともとオンラインショッピングになれているのもあるかとは思いますが、積極的にご活用いただけていました。今後も友だち紹介キャンペーンはブラッシュアップしながら続けて、さらに多くの新しいお客様と出会いたいです。

ベルーナ様の友達紹介キャンペーンは、私たちが理想としていたeギフトの活用方法を見事に実現していただいた事例です。eギフトの仕組みを活用したオンラインでのキャンペーン施策は新しい取り組みの一つでしたが、年齢関係なく、ミドル層・シニア層の方にも幅広くご活用いただき、想定を上回る成果を出していただけました。今後も当社のテクノロジーとソリューションを活用し、新規・既存の両顧客にご満足いただけるギフトサービスの強化に努めてまいります。

『AnyGift（エニーギフト）』は、相手の住所を知らなくてもLINEやメールで贈れる”eギフト機能”を、自社ECサイトに組み込み・導入ができるサービスです。自社ECサイトにおけるギフト購入・ギフトリピーターを増やすことで、売上を向上し、顧客やギフトを受け取る方々をファンに変えていくことが可能です。

AnyGift : https://anygift.jp/

eギフト/ソーシャルギフトとは : https://anygift.jp/egift
お問い合わせはこちらから：https://anygift.jp/contact

会社名　　：株式会社ベルーナ（コード番号9997　東証プライム市場）

代表　　　：代表取締役社長　安野 清

所在地　　：埼玉県上尾市宮元町4番2号

企業サイト：https://www.belluna.co.jp/

事業内容　：プロパティ・ホテル事業/化粧品健康食品事業/グルメ事業

　　　　　　ナース関連事業/呉服関連事業/アパレル・雑貨事業

　　　　　　その他の事業/データベース活用事業

会社名 : AnyReach（エニーリーチ）株式会社

URL : https://anyreach.co.jp/

代表者 : 代表取締役 中島 功之祐

事業内容：eギフト機能を導入できる「AnyGift」の開発・運営、5,000商品から選べるカード型引き出物「AnyGift Wedding」の開発・運営

本件に関する問い合わせ先：pr@anyreach.co.jp