【土屋鞄】他社ブランド製品修理サービス、追加メニュー導入で一層充実したサポート体制を強化

　（株）土屋鞄製造所（本社・東京都足立区）のランドセル工房を発祥とする革製品ブランド「TSUCHIYA KABAN」は、この度、昨年より開始した他社ブランド製品修理サービスに、新たに「内装交換」「金具交換」「持ち手交換」の修理メニューを追加いたしました。これにより、従来は対応が難しかった一部の修理項目についても受け入れが可能となり、これまで以上に幅広いお客様のご要望にお応えできる体制が整いました。当社は、今後も幅広いニーズに応えるサービスを提供してまいります。

　土屋鞄では「時間を超えて愛されるもの」を掲げ、皆さまに永く製品をご愛用いただけるよう、長い年月をかけ、専門の職人たちによる修理体制を整えてまいりました。当社ではこれまで、自社製品を対象とした修理サービスを提供しておりましたが、長年にわたって培ってきた修理技術を、より多くのお客様の愛用品にも役立てたいという想いから、他社ブランド製品にも修理対応を開始いたしました。その後も、修理メニューの拡充を進めてまいりました。

　今回の修理メニュー拡充を通じて、これまでお断りせざるを得なかったご依頼にも柔軟に対応できるようになりました。土屋鞄は今後も、お客様に安心して永く製品をご愛用いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。

修理内容について

これまでの修理サービスに加えて、新たに以下の3つの修理メニューを追加いたしました。

・内装交換

・金具交換

・持ち手交換

また、従来よりご提供している修理サービスとして、以下のメニューにも対応しております。

・補色

・穴を塞ぐ修理（接着）

・糸ほつれの再縫製（かがり糸含む）

・ファスナー交換

・革断面の塗料再塗布

・引き手・交換取り付け

受付可能な素材・製品について

牛革素材の製品を対象に受付いたします。

【サービス詳細】

他社ブランド製品修理：https://tsuchiya-kaban.jp/pages/support_other

修理の例

修理専門の技術を持つ熟練の職人が、一つひとつ丁寧に手直しいたします。（当社製品による修理例）

製品を末永くご愛用いただく土屋鞄の取り組みについて

永久サポート

大人向けの鞄ブランドでは、製品購入後の「永久サポート」として、ケアサポート、修理・補色、パーソナライズサービス、リユースを行っています。レザーソムリエの資格を持ったスタッフや、修理や補色の専門職人が、良い状態を保ち、直して末永くご愛用いただけるようサポートいたします。

【サービス詳細】https://tsuchiya-kaban.jp/pages/support_concept

CRAFTCRAFTS（クラフトクラフツ）

革製品を丁寧にお手入れし、人や世代を超え、より永く使い続けていただくための、ケアサポート・リペア・リメイク・リユースの4本を柱としたサステナブルなプロジェクトを2021年よりスタートしました。

プロジェクト名は、「CRAFTCRAFTS（クラフトクラフツ）」。後戻りできない直線的な時間の流れの中で、製品やお客さまのシチュエーションに沿った自分たちの「CRAFT（知識や技術）」を提供することで、できる限り永く「CRAFTS（製品）」をご愛用いただきたいという思いを込めています。

【プロジェクト詳細】https://tsuchiya-craftcrafts.jp/

TSUCHIYA KABANについて

会社概要

・会社名：株式会社 土屋鞄製造所

・代表取締役社長：土屋成範

・所在地（本社）：〒123‐0841　東京都足立区西新井7-15-5

・事業内容：オリジナルブランドでの皮革製品を中心としたランドセル、鞄・小物の企画・製作、及び販売。

・ブランドURL：TSUCHIYA KABAN　https://tsuchiya-kaban.jp/

　土屋鞄のランドセル　https://tsuchiya-randoseru.jp 　grirose　https://grirose.jp

　CRAFTCRAFTS　https://tsuchiya-craftcrafts.jp 　AETHER　https://aet.jp 　

　ATTITU　https://tsuchiya-kaban.jp/collections/attitu 　objcts.io　https://objcts.io

【お客様お問い合わせ先】

お客様サポート係

電話：0120-907-647（平日10：00～17：00）　メール：support@tsuchiya-kaban.com