『airCloset(エアークローゼット)』が、初の会員プログラム「エアクロプライム」を提供開始

株式会社エアークローゼット（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：天沼 聰）が運営する月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』は、2024年６月11日（火）より、サービス初となる会員プログラム「エアクロプライム」の提供を開始しました。「エアクロプライム」は、どなたでもご加入いただける月額課金の会員プログラムです。当社は、ファッションレンタルをより安心して、かつサービスを一層楽しんで頂きたいという想いから、補償・割引の特典や様々なパーソナライズのコンテンツがセットとなった会員プログラムを設立しました。また、本プログラムでは、『airCloset』を通して蓄積されたお客様の体験データを複合的に活用することで、パーソナライズされたコンテンツの提供を実現しています。

■多彩なコンテンツで、よりパーソナライズされたファッション体験を追求

当社は、創業当初より「ワクワクするファッションとの出会い」をお客様にお届けするため、顧客体験（UX）を追求しサービスの改善を続けてきました。これまで、自分に合うお洋服をプロのスタイリストに選んでもらうオンラインパーソナルスタイリングや、たくさんのお洋服と出会えるファッションレンタルの仕組みをもとに、新しいファッション体験を提案してきました。2023年12月末日時点での会員登録者数(※)は120万人を突破しています。

このたび提供を開始する「エアクロプライム」は、まずレンタル中のお洋服を汚してしまった際の修繕費用が完全無料になることで、安心してサービスを楽しめることが特徴のひとつです。加えて、新たに提供するパーソナライズコンテンツでは「新しい発見」をコンセプトに、お客様のご利用情報に基づいた次の３つの機能を提供します。お客様が好みとするテイストやカラーを可視化する「Myカルテ＋（プラス）」、これまでのサービスの利用履歴を視覚的に提示する「ご利用レポート」、ご自身と好みの近いお客様が評価したお洋服やスタイリストをランキング形式で表示する「ランキング」です。これらのコンテンツによって、お客様は自身がなんとなく選択している好みを明確にすることができ、それにより、いつもと異なるテイストのお洋服へのチャレンジ等がしやすくなります。加えて、次回のお洋服のリクエストを具体的に伝えられるようになるため、スタイリングの精度が高まります。また、「自身と好みが近い人」という新しい観点で、お洋服やスタイリストと出会うことができるようになります。

さらに、日々のお洋服選びに役立つ情報（天候、降水確率、気温や寒暖差など）が届く「お天気コンシェルジュ」のコンテンツを提供します。この機能は、お客様のお住まいの地域の天候情報に加え、昨日と比べて暖かくなるか・寒くなるかといった気温変化等をお届けすることで、お客様の日々のお洋服選びをリアルタイムでサポートします。

本プログラムで提供するコンテンツは、今後さらに拡充していく予定です。月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』・会員プログラムともにアップデートを継続的に実施していくことで、これまで以上にパーソナライズされた幅広いファッション体験を、お客様に届けてまいります。

※無料会員数と月額会員数の合計数