インテグロ株式会社のプレスリリース
月経カップや吸水ショーツを販売するフェムテック企業、インテグロ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 神林美帆、以下「インテグロ」）は、2022年8月9日（火）より、インテグロ公式オンラインストアおよびディーバカップ公式オンラインストアにて、月経カップをご購入いただいた方を対象に、生理３サイクル使用で返品・交換を保証する「月経カップ Happy Period 保証」を開始します。このサービスは、今までキャンペーンとして期間限定で提供していましたが、今後は常時提供できるようになりました。
- 「月経カップ Happy Period 保証」とは
■ 概要
⽉経カップ「エヴァカップ」「スーパージェニー」「ディーバカップ」を購⼊後に、万が⼀、⽣理３サイクル使⽤し、カスタマーサポートに相談後も満⾜いただけなかった場合、購⼊⾦額を全額返⾦またはサイズ交換をさせていただきます。購⼊⽇から180⽇以内の商品が対象となります。
■ 開始日時
2022年8月9日（火）14:00 購入分から
■ 返品・交換の条件
・必ず生理３サイクルご使用ください。（商品が体に合わない場合、無理をしてご使用いただく必要はありません。その場合は当社までご連絡ください。）
・生理３サイクルのご使用で、お困りのことがある場合は、必ずカスタマーサポートにご相談ください。
・カスタマーサポートに相談しても、状況が変わらず、当社規定により継続した使用が困難だと判断した場合に、返品・交換の対応をいたします。
■ 返品・交換が適用される例
・カスタマーサポートに相談し、何度か試みても状況が変わらなかった（挿入や取り出しができない、漏れがまったく改善されないなど）
・カスタマーサポートにすすめられたブランド、サイズのカップを使用したが、合わなかった
・取り出せなくなり、産婦人科で取り出してもらった
■ 返品・交換ができない例
・生理3サイクル以上使用していない場合
・購入日から180日以上が経過している場合
・カスタマーサポートへの相談がなかった場合
・返品交換の理由が、使い心地に関すること以外の場合（カップの容量が足りない、妊娠して使う機会がなくなったなどの理由は適用外）
・ステム（先端）をカットするなど、本来の形ではなくなった商品
- 背景
インテグロでは、2021年12月と2022年4月に期間限定で、「生理３サイクル使用で返品・交換保証キャンペーン」を実施しました。お客様から、「ずっと気になっていた月経カップを始めるきっかけになりました」「別のカップを使っていたのですが、この機会に買い替えてみたら嘘のように快適に過ごせました」「友達に勧めやすくなりました」などの声を多くいただきました。さらに、当社が2021年6月に実施した月経カップユーザーアンケート調査結果*で、インテグロの月経カップを使用する95％の人が「今後も使い続けたい」と回答しています。そこで、月経カップを使ってみたいと考えている全ての方が、最初から安心して長く使える高品質の月経カップを気軽に使えるように、生理３サイクル使用後の返品・交換保証サービスを常時提供することにしました。
■ 生理3サイクル使用をお願いする理由
月経カップは慣れると非常に快適に過ごせますが、最初は挿入や取り出しに少し練習が必要です。当社が2021年6月に実施した月経カップユーザーアンケート調査結果*から、生理1〜3サイクル（3ヶ月間）でおよそ80％の人がスムーズに使えるようになることがわかっています。そこで、商品に満足いただくためには、生理３サイクルご使用いただく機会が必要であると考えました。
■ インテグロのカスタマーサポートについて
ブランドやサイズ選び、使い方やお手入れ方法など、お困りのことや気になることがあれば、購入前だけでなく購入後も、カスタマーサポートに気軽にご相談いただけます。特に使いはじめの時期には、「思うように使えない…」「サイズが合っていないかも…」など不安や疑問を感じる人もいますが、インテグロでは、ひとりひとりのお客様が月経カップをスムーズに使えるようになり、生理期間を快適に過ごせるようになるまで、月経カップアドバイザーがしっかりサポートしています。
- 対象となる月経カップ
○ ディーバカップ
ほっそり縦長シェイプ 10代から使える3サイズ
https://integro.jp/products/divacup
○ エヴァカップ
だれでも使いやすい、月経カップのスタンダード
https://integro.jp/products/evacup
○ スーパージェニー
容量たっぷり、経血量が多い日も安心
https://integro.jp/products/superjennie
■ 月経カップの選び方
月経カップを選ぶ際の一番のポイントはフィット感です。一般的に骨盤底筋は、出産を経験したり、年齢を重ねるにつれて、弾力が失われるといわれています。この弾力は、カップを装着したときのフィット感に影響するため、出産経験がある方や30歳以上の方は、カップの直径がより広い大きめのサイズの方がフィットしやすい傾向にあります。
月経カップ選びの参考として、５つの質問に答えるだけで、あなたに合う月経カップを提案する「月経カップ診断」もご用意しています。
https://integro.jp/pages/what-is-a-menstrual-cup
- 月経カップワークショップのご案内
2022年8月27日（土）に、「きて、みて、さわって はじめての月経カップ ワークショップ」を開催します。月経カップを使う前に知っておきたい基礎知識、使い方や選び方について、わかりやすくお伝えしますので、これから月経カップを使ってみたい方、使い始めたばかりの方はぜひご参加ください。
詳細とお申し込みはこちらをご覧ください。
https://integro.jp/blogs/news/menstrual-cup-workshop-220827
- インテグロ株式会社について
「女性の健康課題を解決する商品やサービスを提供し、誰もが自分らしく活躍できる社会をつくる」をミッションに掲げ、月経カップ「エヴァカップ」「スーパージェニー」「ディーバカップ」、吸水ショーツ「エヴァウェア」等を販売。フェムテック（Femtech：Female × Technology）のリーディングカンパニーとして、生理がより快適になるというだけでなく、地球環境保護への貢献、また個人と社会の生理に対する意識改革、新しい生理ケアを通じて、女性の選択肢を増やし、自由な生き方を応援します。
インテグロ公式サイト：https://integro.jp
ディーバカップ公式サイト：https://divacupjapan.com
Instagram：https://www.instagram.com/integro_jp
Twitter：https://www.twitter.com/integro_jp
Facebook：https://www.facebook.com/integro.jp
YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCbxdnGPAbId4MLZQ5CVCLVQ
設立年月 ：2012年8月8日
所在地 ：東京都中央区銀座6-6-1
代表取締役 ：神林美帆
会社HP ：https://integro.jp
* インテグロが2021年6月に実施した月経カップユーザーアンケート調査結果 https://integro.jp/pages/menstrual-cup-survey